全省部署开展人民调解参与信访矛盾化解工作电视会议之后，市司法局以此为契机，坚持发展“枫桥经验”，认真贯彻落实省领导的重要讲话精神和省司法厅、省信访局的安排部署，坚持边排查、边化解、边总结、边提高，进一步推进我市人民调解工作再上新台阶。

一是以高度负责的态度重视信访矛盾化解工作。以对党和人民高度负责的态度，立足新时代、新要求，牢牢把握人民调解为人民的根本立场，一切为了人民，一切依靠人民，通过人民调解切实解决与群众密切相关的现实利益问题，积极打造新时代人民调解工作升级版。

二是以抓铁有痕的措施做好信访矛盾化解工作。要树立主动担当、主动作为的理念，把责任扛在肩上，坚定信心，保持定力， 迎难而上不绕道，充分发挥人民调解的优势，展示新时代人民调解的新作为。进一步健全完善人民调解参与信访矛盾化解方案，建立市县乡三级责任工作体系，健全联动、研判、导入等信访矛盾疏导化解工作机制， 积极与信访部门联手梳理信访积案，建立信访矛盾情况台账，采取针对性的措施，力争在矛盾纠纷多元化解机制框架内予以调处，就地解决。

   三是以开拓创新的实践不断提升化解矛盾的能力。要在梳理信访事项的实践中不断探索信访事项形成的根源，在疏导信访当事人的过程中不断总结解决各类纠纷的规律，在化解重大、疑难复杂信访矛盾中创新人民调解的方式方法，不断提高有效化解信访矛盾的专业能力。在人民调解社会化、专业化上狠下功夫，加强人民调解队伍建设，推进人民调解智能化建设，强化人民调解工作保障建设，以新的姿态、新的干劲，为进一步开创新时代人民调解工作新局面作出新的贡献。