6月2日，市司法局副局长寇建文一行三人深入寿阳就一起司法鉴定投诉问题，进行释法、讲法、意见送达。通过讲法律、讲政策、讲情理，细致反复沟通，当事人表示要按照法律规定尽快处理好涉及自身的问题，不再投诉。

当事人冯某某在2017年雇佣朱某某工作期间，造成朱某某右眼眶受伤致其伤残，寿阳县人民法院作出判决后，冯某某以鉴定结论问题上诉到晋中市中级人民法院，目前案件正在发回到寿阳县人民法院进行重审。

五月份以来，冯某某多次以特快专递的方式送达材料到市局投诉鉴定问题。市局领导高度重视，主动上手，纳入“三治三零”创建统筹解决，主动多次与当事人进行电话沟通。深入两个鉴定机构调阅当事人鉴定文书档案、询问鉴定人、认真研读相关法律条文，责成两家司法鉴定机构向市局作出情况报告。制作了市司法局的答复意见书，当日现场送达给冯某某，并向冯某某提出解决问题的途径。

经过市县两级司法局人员的共同讲解，冯某某表示：“你们的工作太认真、太负责了。给我讲清楚了，我也听清楚了，下来我一定按照法律规定尽快妥善解决好这个问题”。