2021年，晋中市司法局大力推进公共法律服务体系建设，特别是以政法队伍教育整顿为契机，推出了一批效果好、有影响的便民利民举措，免费法律咨询和特殊群体法律援助工作服务发展维护稳定保障民生的作用得到充分展示。截至目前，全市已完成免费法律咨询24338次，完成率为105.8%；共办理特殊群体法律援助惠民工程案件1167，完成率为100%，提前完成省厅下达的全年免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程目标任务。

一是大力宣传发动。向群众发放“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”的资料，宣讲惠民工程的适用人群、适用范围以及服务团队等群众关心的问题。各县(区、市）司法局采取多种形式开展宣传活动，普遍在当地电视台滚动播放了免费法律咨询公告。各乡（镇）、村（社区）通过大喇叭、微信、宣传单、村务公开栏公告等形式大张旗鼓地开展免费法律咨询宣传，真正做到家喻户晓。

二是提高服务质量。出台了晋中市《2021年免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程实施方案》，各县（区、市）司法局明确了县乡两级责任领导、承办人，挑选了业务精湛的律师等法律服务人员，并根据乡（镇）、街道人民群众密度大小，配备值班人员力量。坚持对各县（区、市）民生实事进展情况进行定期检查、定期通报，查进度，查质量、查效果。对完成情况滞后的县（区、市）进行专项督查，发现问题，及时解决，督促民生实事惠民工程有序推进。

三是加强队伍建设。组织法律服务工作者积极投身法律援助服务工作中，提高法律服务专业化水平。依托县级公共法律服务中心、乡级公共法律服务工作站，聘请了200余名律师、基层法律服务工作者等法律服务人员从事各类免费法律咨询，做到县级每天专人值班，乡级每周半天值班，解答群众咨询。

四是聚焦特殊群体。出台了一批法律援助便民措施，建立健全了“一站式”便民服务平台、“绿色通道”直通服务等工作制度，设立了老年人、残疾人、农民工等特殊群体维权绿色通道，对特殊群体优先接待、优先解答、优先受理、优先审查、优先指派，创新服务方式、提升服务质量。将特殊群体作为重点服务对象，使法律援助覆盖人群逐步拓展至低收入群体，对残疾人、农民工、现役军人军属及其他符合条件优抚对象的法律援助，免于经济困难审查。

免费法律咨询和特殊群体法律援助工作是服务保障改善民生、依法维护困难群众合法权益的民生工程。今后晋中市司法局将进一步强化公共法律服务供给，提升公共法律服务水平，切实增强人民群众的法治获得感和满意度。