不动产登记是确立房屋物权的唯一法定方式，事关千家万户。从2021年8月开始，在全省范围内开展了不动产发证“清零行动”。寿阳县在“清零行动”中，公证处作为参与清理历史遗留问题的业务单位，承担着非常重要的任务。寿阳县公证处工作人员积极履行公证员职责，为人民群众提供了优质的公证服务。

一、严把公证质量关

公证质量是公证工作的生命线，是公证公信力的基石。在公证业务办理过程中，公证处从规范办证流程入手，认真审查各类案件材料，严格把好法律关、证据关。有的当事人对公证员的工作不理解、心存误解，甚至对公证员态度恶劣，每一名公证人员都会不厌其烦地向其宣讲法律，对当事人存在异议的事项耐心解释，以化解其疑惑，引导他们按照法定程序办理公证事项，确保每一件公证案件均能经得起历史的检验。

二、践行“最多跑一次”服务承诺

针对每一件公证案件，寿阳县公证处将公证所需要的证明材料一次性告知当事人，对于不识字或看不明白的当事人，工作人员会进行详细解释，直到其完全领会。对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，公证处优化办证流程，压缩办证时限，做到凡是材料齐全、真实，符合受理条件，就当场受理、当场审批、当场出证，一次性办结，让当事人不跑路、少跑路，最大程度实现“马上办、一次办”，真正将“最多跑一次”落到实处。

三、居民小区设置办证场所

“清零行动”工作开展以来，为了便于群众在家门口办理产权登记事项，寿阳县公证处按照县清零办的安排部署，在居民小区设置办证场所，并实行一站式、一条龙服务。在办证过程中，公证处克服公证事项多而办证人员不足的困难，延长工作时间，放弃休息和休假时间，采取“5+2”、“白加黑”加班加点办理各类公证事项，为清零工作提供了有力的法治保障。

四、为弱势群体和特殊人员提供上门服务

对不能亲自到公证处办理业务的老弱病残弱势群体，公证处利用休息时间提供上门服务。对于申请人在外县、外市甚至外省居住，由于身体原因不能亲自到公证处办理业务，工作人员克服工作忙、人员少、路途远、疫情形势严峻等困难，先后多次前往周边县区及太原、阳泉、大同、河北、天津等外市、外省，确保他们的公证事项正常办结。

对于一些被关押的服刑和戒毒人员，虽然他们不符合上门服务条件，但是为了保障房屋继承人、购买人、受赠人尽快办理房屋产权过户手续，保护他们的合法权益，在会见手续非常烦琐的情况下，公证处经过与监狱、戒毒所多方沟通、协商，在监狱、戒毒所的配合下，利用家属探视的时间，协助服刑、戒毒人员办理了相关公证手续。

五、及时梳理上报历史遗留问题

在办证过程中，针对一些难以解决的历史遗留问题，公证处认真梳理，及时汇总上报清零办、处遗办，并积极配合上级部门出台相关的操作性强的政策，保证了“清零行动”的顺利推进。

   自2021年8月19日至今，寿阳县公证处共办理不动产清零范围内的公证案件1660件，保证了“清零行动”的顺利进行。下一步，寿阳县公证处将进一步优化办证流程，压缩办证时限，为当事人提供优质高效的公证服务，确保清零任务的圆满完成，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。