为进一步满足人民群众日益增长的法律服务需求，确保免费法律咨询惠民工程落到实处，祁县司法局积极引导免费法律咨询值班人员在做好法律咨询解答、法律服务需求指引的基础上，协助开展人民调解、化解涉法涉诉信访问题，更好地满足群众多层次、多样化的法律服务需求，实现“多件事一次办”，为平安祁县建设注入司法行政力量。

一、基本案情

祁县某村农民孙某前来公共法律服务中心就拖欠薪资一事向值班人员寻求法律帮助，称李某拖欠其从2021年3月起至2022年12月底务工工资共计34500元。孙某多次催要无果，且难以联系李某，遂至祁县公共法律服务中心寻求专业人士帮助。

二、办案过程

值班人员高度重视孙某诉求，考虑到农民工工资问题，事关群众切身利益和社会公平正义，在充分听取孙某意见的基础上，查看相关证据，对拖欠工资一事有了全面清晰的认识。为确保孙某能够尽快拿到拖欠工资，值班人员当场电话联系工头李某，对孙某反映的问题与工头李某进行了核实，工头李某对拖欠孙某的工资34500元无异议，李某同意支付，但现阶段还有部分工程款未结算，支付工资存在一定困难。经值班人员耐心调解，讲理释法后，双方达成协议，约定协议生效之日李某向孙某先支付10000元工资，5月30日前李某再向孙某支付10000元工资，剩余工资款将在2023年10月前全部付清。就这样，经过值班人员的耐心调解，一起拖欠农民工工资案，在免费法律咨询值班期间得到妥善处理。

三、典型意义

现阶段农民工工资拖欠现象时有发生，做好保障农民工工资工作是重大的政治任务，欠薪问题如果得不到及时预防和有效处理，将对经济的发展和社会的稳定产生一定的负面影响，而调解往往是解决劳动纠纷最经济高效的方式。

“免费法律咨询惠民工程”以其优质高效、便捷公益的独特优势，充分发挥着解民忧、纾民困、暖民心的作用，赢得了群众的良好口碑。